Vast bij je Peppol-aanbieder? Zo stap je toch over

Op Peppol kun je maar bij één aanbieder tegelijk staan om facturen te ontvangen. Meld je je aan bij een nieuwe aanbieder, bijvoorbeeld Moneybird, dan kan die melden dat je al geregistreerd bent. Overstappen kan wel, maar je oude registratie moet eerst mee. Dat gaat via een migratiecode of via deregistreren, en je oude aanbieder is verplicht om mee te werken.

Zit je vast omdat je niet meer bij je oude aanbieder kunt inloggen? Ook dan kom je eruit. Hieronder lees je hoe.

Waarom je vastloopt bij een nieuwe aanbieder

Je Peppol-ID, je adres op het netwerk, kan maar op één plek geregistreerd staan om berichten te ontvangen. Dat moet ook wel, anders weet het netwerk niet waar je facturen heen moeten. Staat je nummer nog bij je oude aanbieder, dan kan een nieuwe aanbieder je niet zomaar registreren. Je krijgt dan een melding dat je al bekend bent op het netwerk.

Zoek eerst uit waar je nu staat

Voordat je iets doet, wil je weten bij welke aanbieder (het access point) je nu staat. Dat kan op twee manieren:

• Vul je KVK-nummer of btw-nummer in bij het Peppol ID opzoeken. Ben je aangesloten, dan zie je meteen het access point waar je nu geregistreerd staat.
• Of vraag je huidige softwareleverancier om het na te kijken. Weet je niet meer wie dat is? Je nieuwe aanbieder kan het vaak achterhalen aan de hand van je Peppol-ID.

Twee manieren om over te stappen

Er zijn twee routes naar een nieuwe aanbieder:

• Met een migratiecode (de nette weg). Je huidige aanbieder geeft je een migratiecode. Je nieuwe aanbieder gebruikt die om je registratie over te nemen, zonder dat je tussendoor facturen misloopt.
• Via deregistreren. Je oude aanbieder haalt je Peppol-ID uit hun systeem (dat heet deregistreren of unpublishen). Daarna registreert je nieuwe aanbieder je opnieuw. Nadeel: tussen die twee momenten kun je heel even geen facturen ontvangen, dus stem de timing af.

Je oude aanbieder moet meewerken

Belangrijk om te weten: je aanbieder mag je niet vasthouden. Volgens de regels van de Nederlandse Peppolautoriteit (de PASR) moet een aanbieder je op verzoek een migratiecode geven, en de overstap zonder onnodige drempels laten verlopen. Loop je tegen gedoe aan, dan sta je in je recht.

Kun je niet inloggen of reageert je aanbieder niet?

Dit is precies waar het vaak misgaat: je komt niet meer bij je oude account, of de aanbieder reageert niet. Zo kom je er dan toch uit:

• Vraag je nieuwe aanbieder om de migratie te starten. Vaak kunnen zij aan de hand van je Peppol-ID achterhalen waar je staat en het proces in gang zetten.
• Komt er nog steeds niets van de grond? Dan is de Nederlandse Peppolautoriteit je aanspreekpunt. Aanbieders zijn verplicht mee te werken, en de Peppolautoriteit ziet daarop toe. Je meldt het via hun contactformulier.

Hoe lang duurt het?

Reken op een paar werkdagen, afhankelijk van de betrokken partijen. Handig om te weten: zorg dat je nieuwe registratie klaarstaat voordat de oude wordt verwijderd, zodat je tijdens de overstap geen facturen misloopt. Wil je eerst rustig een aanbieder kiezen? Vergelijk de aanbieders.

Bronnen

• Nederlandse Peppolautoriteit, over migratiecodes bij het overstappen van aanbieder
• Nederlandse Peppolautoriteit, als je organisatie al geregistreerd blijkt bij aanmelding
• Nederlandse Peppolautoriteit, contact en meldingen